[求助]BTS 330联机故障

BTS 330联机，装上随机软件后不能联通，没有反应，无法提取数据、写入程序。第一次装，哪位老师给指导一下？谢谢！！

先说清楚你用什么设备，什么线，什么软件，330如何设置的，软件又是如何设置的。

数据线内部线头是否连接正确？软件的通信端口是否设置正确？

电脑与BTS 330联机软件Photometer1.1，随生化自带数据线，不过问题解决了，换了套软件光盘就可以了。