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1．机器故障
WOC(或NOC、或RBC)发生流量错误
检测样品吸入量不足或未能吸入检测样品
RBC稀释液注射器的内压超过规定值
分血阀的位置不正确
负压瓶1（或2）中混入液体
泵频繁运转
缺稀释鞘液
缺HGB试剂或缺WBC液
开放式取样器的清洁站处有液体泄漏
封闭式取样器的清洗站有液体泄漏
废液瓶已满
监视器灰度暗、无显示、失真
分析仪不起动（不能接通电源）或不能初始化
HSSL异常或接收数据超时或取样器不能接收指令
2．自动进样器故障
＃40 运转途中混匀站不能下降
＃42 混匀站不能上升
＃41 混匀站不能上升
＃43 混匀站不能下降
＃47 在检测样品位置3采血管不上升
＃48 在检测样品位置4采血管不上升
＃150 检测样品位置4没有检测样品，但显示有检测样品
＃151 检测样品位置4放置有检测样品，但显示无检测样品
＃50 探针不下降及＃100探针不上升
＃148 在进行混匀中采血管脱落
＃149 塔架下的样品架位置异常或样品架输送不良
＃154 不能读出检测样品位置条形码
采血管不转动或不能读取检测样品ID
3．数据故障
离散性曲线紧缩
频发NRBC、RRBC、FWBC、NWBC显示
HGB的本底过高
PLT的本底过高
RBC集和PLT集团连接到一起
1.机器故障
WOC(或NOC、或RBC)发生流量错误
状况：
不显示该项目的结果。
原因：
计数率异常、流式细胞装置内有气泡、WOC蠕动泵管老化、注射器松动、检测样品送出注射器脏污及液体渗漏、由检测样品（特定检测样品时）引发的原因等。
什么是“计数率”：
计数率：是单位秒内流式细胞装置测得的血球数。通常。自测定开始至测定结束，计数率应恒定。
测定之后可按以下顺序对计数率进行确定。
*请参照：*确认计数率的方法
从主菜单开始
DIAGNOSTICS--CNT RATE SUMMARY-
WOC CNT RATE(RBC/PLT CNT RATE、NOC CNT RATE--
WOC CNT DAT(RBC/PLT CNT DATA、NOC CNT DATA)--
WOC GRAPH(RBC/PLT GRAPH、NOC GRAPH)
处理方法：
*更换检测样品输送泵管。
1.主菜单开始一次点击：SPECIAL PROTOCOLS--DISABLE/ENABLE ANALYZER--DISABLE ANALYZER。
2.打开分析仪左前方的外板。
3.将检测样品输送泵释放手柄向左拉开。卸下检测样品输送泵管，安装新的泵管。
（注）将检测样品输送泵管尽量安装在泵转子上的白色泵辊正中。
4.依次点击：ENABLE ANALYZER—RETURN。
5.关上分析仪左前方的外板。
6.进行本底测定，确认错误不再发生，且数值在标准规格之内。
7.进行质控测定，确定不再发生错误，同时对数据进行确认。
*清洗检测样品送出注射器。如果洗净后，有渗漏或混入气泡时请更换注射器。
1.从主菜单开始，依次点击;SPECIAL PROTOCOLS—DISABLE/ENABLE ANALYZER—DISABLE ANALYZER。
2.打开分析仪右前方的外板，取下塔架罩。确认检测样品送出注射器位置。
3.将注射器从注射器从注射器固定器上卸下。
4.再将注射器从管线卡口上取下。
5.在注射器上标明安装时试剂量的刻度。
6.排空注射器内的试剂，用蒸馏水清洗。
7.注射器内灌注入稀释鞘液至标明的刻度。
8.将注射器接入管线卡口，再将注射器安装进固定器。（确认套环已卡入支架内）
9.依次点击：ENABLE ANALYZER—REETURN。
10.进行本底测定，确认注射器运行后安装分析仪的外板。再确认错误不在发生，且数值在标准规格之内。
11.进行质控测定，确认错误不再发生，同时对数据进行确认。
*实施自动清洗。
1.依次点击：SPECIAL PROTOCOLS—MORE—AUTO CLEAN。
2.在开放式样品针下放置注入医用酶清洗剂的容器。点击：AUTO CLEAN。
3.自动清洗结束后，点击：MAIN。
4.进行本底测定，确认错误不再发生，且数值在标准规格之内。
5.进行质控测定，确定不再发生错误，同时对数据进行确认。
*进行光流式细胞装置的排空和灌注。
1.从主菜单开始点击：SPECIAL PROTOCOLS—EMPTY/FILL FLOW CELL。
2.再点击;EMPTY FLOW CELL—FILL FLOW CELL。
以上操作反复进行4―5次。
3.点击：MAIN。
4.进行本底测定，确认错误不再发生，且数值在标准规格之内。
5.进行质控测定，确认不再发生错误，同时对数据进行确认。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
*确认计数率的方法
计数率：单位秒内流式细胞装置计算出的血球数值。通常，自测定开始至测定结束，计数值应恒定。
测定之后可按以下顺序对计数率进行确定。
1.测定结束后，返回到主菜单。
2.点击：DIAGNOSTICS—CNT RATE SUMMARY。
3.在WOC CNT RATE、（RBC/PLT CNT RATE、NOC CNT RATE）中点击需确认项目键。
4.点击：WOC CNT DATA 、或(RBC/PLT CNT DATA、或NOC CNT DATA)。
5.点击：WOC GRAPH、或（RBC/PLT GRAPH、或NOC GRAPH）。
通常，自测定开始至测定结束，计数值应恒定。
曲线图右峰肩向下（或右峰肩向下）时，计数值为不恒定，造成流量错误。
检测样品吸入量不足或未能吸入检测样品
状况:
样品传感器未能检测到检测样品
测定结果显示画面中MCHC的右侧显示【检测样品不足】。
原因：
检测样品量不足
必要的样品量--------开放模式：150ul+亏空量
封闭模式：1.5ml
开放式样品探针堵塞（开放模式时）
封闭式样品探针堵塞（封闭模式时）
分血阀脏污、样品传感器失灵、吸引压力不足 等
检测样品是在哪儿检测的？
是用超声波传感器来检测检测样品的。（超声波传感器在分血阀的右下旁）
处理方法：
【只发生在开放模式时】
*确认检测样品量。
注）必要的检测样品量：150ul（+亏空量）
*清洗开放式样品探针。
注）探针有被污染的可能性。清洗时，请带上手套。
1.从主菜单开始点击：SPECIAL PROTOCOLS—DISABLE/ENABLE ANALYZER—DISABLE ANALYZER。
2.在探针的下部放置烧杯。
3.捏住探针，将连在探针上端的管线用尖嘴钳（或钳子）拔下。
4.用5ml1—2%的次氯酸盐溶液灌注入注射器中，将注射器与探针接上，将次氯酸盐溶液灌注入探针中。如有堵塞，请用金属丝通入，除去堵塞物。
5.方法与4.同样，将蒸馏水灌注入探针中。
6.将探针从注射器上拔下，再将探针的上端接在管线上。
7.移走烧杯。
8.点击ENABLE ANALYZER—RETURN—MAIN。
9.进行质控测定及检测样品测定，确认不再发生错误。
*清洗分血阀。
1.从主菜单开始依次点击：SPECIAL PROTOCOLS—CLEAN/RESTORE SHEAR VALVE—CLEAN SHEAR VALVE。
2.卸下分析仪前面的外板，卸下分血阀的定位栓。
3.卸下前阀片和后阀片，同时注意勿使中心阀片滑落。
4.向中心阀片的切分检测样品的孔内滴入数滴医用酶清洗剂，用瓶刷从两面洗刷，然后再用蒸馏水充分清洗。
5.使用纱布沾蒸馏水清洗前阀片和后阀片（请勿使用无尘纸）。
注） 清洗时，为避免中心阀片风干，请将其放置于蒸馏水中。
6.安装时，槽口（园形缺口）必须向右侧，且中心阀片的表面应保持湿润状态。
7.将定位螺丝拧到拧不动为止。
8.确认前阀片、中心阀片、后阀片重合密贴。点击：RESTORE SHEAR VAL。
9.安装分析仪的外板。
10.点击：RETURN—RUN(实施初起动)。
11.进行质控测定及检测样品测定，确认不再发生错误。
*如仍不能排除上述故障，请与技术中心联系。
有时为了确认压力状态，会请你在电话联系时告知“电压读数值”画面的数值。
【只发生在封闭模式时】
*确认检测样品量。如果检测样品量少，则用开放模式测定。
注）必要的检测样品量：1.50ml
*封闭式样品探针的清洗及更换。
注）探针有被污染的可能性。清洗时，请带上手套。
1.从主菜单开始点击;SPECIAL PROTOCOLS—DISABLE/ENABLE
ANALYZER—DISABLE ANALYZER。
2.卸下塔架罩。
3.确认封闭式取样探针。探针连接着两条管线（吸样管线和通气管线）。脸从右边向着机器近身侧为通气管线“V”，另一根为吸样管线“S”
4.请在各管线上标明记号（为避免管线的安装错误）。
例如：吸样管线－“S”、通气管线－“V”
5.一只手抓住封闭式样品探针，用尖嘴钳（或钳子）将两条管线从封闭式样品针上拔出。
6.拧松定位螺丝，取下夹子。
7.向近身方向拉封闭式样品探针，将探针从针架上取下。然后，向上举起从清洗站上拔出。
8.将装有1－2％的次氯酸盐溶液的注射器分别接在吸样管线和通气管线上，然后将次氯酸盐溶液灌注入两根管线内。
9.方法与8.一样，将蒸馏水灌注入两根管线中。
10.将清洗好的封闭式样品探针（如更换则为新的封闭式样品探针）插入清洗站中。然后将封闭式样品探针安装在针架上。
11.夹上夹子，拧上定位螺丝。将两条管线接上。（参照4.步骤时作的记号，准确无误地接入管线。）
12.关闭分析仪的外板。
13.进行质控测定及检测样品测定，确认不再发生错误。
*清洗分血阀。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
为了确认压力状态，会请您在电话联系时告知“电压读数值”画面的数值。
*“读数值电压”的确认方法，请参照下一页“电压读数值的确认方法”。
【在开放模式以及封闭模式下同时发生问题时】
*确认检测样品的量。
开放模式必要的检测样品量：150ul(+亏空量)
封闭模式必要的检测样品量：1.50ml
*清洗分血阀。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
为了确认压力状态，会请您在电话联系时告知“电压读数值”画面的数值。
*“电压读数值”的确认方法，请参照下一页“电压读数值的确认方法”。
电压读数值的确认方法
用以下方法可确认电压数值。
1.从主菜单开始依次点击DIAGNOSTICSMORE—MORE—MORE--VOLTAGE READINGS。
2.光标放在press 1处，点击：SELECT。同样，在自press 2至vac 2的5处点击：SELECT。
3.点击：FINISH SELECT(选择完成)。
（显示数值实时变化）
4.记录自press 1至vac 2（5处）的数值。
例如: press 1 pis:12.3
press 2 pis:9.14
press 3 pis:3.92
Vac 1 in. Hg:12.3
Vac 2 in. Hg:3.72
RBC稀释液注射器的内压超过规定值
状况：
压力传感器的压力感应在规定值以上。
设计上，如果RBC稀释用注射器将稀释液送入分血阀时的压力超过规定值时，会由传感器测得其压力，并发出故障提示。
原因：
分血阀堵塞、分血阀的安装或运转不正常、分血阀定位销磨损等。
压力传感器在什么位置？
压力传感器设置在稀释液注射器的上方。
处理方法：
*释放压力，确认分血阀及定位栓的清洗情况。
1.从压力传感器上卸下管线。
2.从主菜单开始依次点击：DIAGNOSTICS—CLEAR FAULTS后，再依次点击：MORE—INITIALIZATION
*上述操作不能初始化时，可将RBC稀释液注射器的弓形栓帽向逆时针方向旋松，再次进行初始化。（操作时有液体渗漏的可能性，请一面用纸巾按住栓帽一面旋松）
3. 依次点击：RETURN—SPECIAL PROTOCOLS—CLEAN/RESTORE SHEAR VALVE—CLEAN SHEAR VALVE。
4.卸下分血阀的定位螺丝。
5.卸下中心阀片，注意不要将中心阀掉落。
6.确认前阀片和后阀片的定位销。
（各个阀片中心孔都有1～2mm的凸起）
7.使用用蒸馏水沾湿的棉棒擦拭定位销的周围，再用干棉棒试干水分。
8.向中心阀片的切分检测样品的孔内滴入数滴医用酶清洗液，使用瓶刷从两面洗刷，然后再用蒸馏水充分清洗。
9.使用沾有蒸馏水的湿布清洗前阀片和后阀片。
注）清洗时，为避免中心阀片风干，应将其放置于蒸馏水中。
10.请按下图正确地组装。
重要提示：安装时，槽口（圆形缺口）必须方向向下，且中心阀片的表面应保持湿润状态。
11.将定位螺丝拧到拧不动为止。确认前阀片、中心阀片、后阀片重合密贴。
12.点击：RESTORE SHEAR VAL。
13.依次点击：RETURN—RUN（实施初始化）。
14.进行本底测定，确认错误不再发生。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
分血阀的位置不正确
状况：
分血阀不能正常运转
原因：
分血阀脏污
吸样管线堵塞等导致分血阀脏污
分血阀安装不正确 等
请确认是什么状态下发生的错误
*正在测定检测样品中
分血阀堵塞、吸样管线堵塞、
分血阀及分血阀驱动失灵的可能性较大。
*分血阀清洗后
安装不正确的可能性较大 。
处理方法：
*进行初始化，清洗分血阀。确认分血阀的定位销。
1.从主菜单开始依次点击：DIAGNOSTICS—CLEAR FAULTS后，再依次点击：MORE—INITIALIZATION,即可将分析仪初始化。
注）如不初始化，则分血阀无法卸除。
2.从主菜单开始依次点击：SPECIAL PROTOCOLS—CLEAN/RESTORE SHEAR VALVE—CLEAN SHEAR VALVE。
3.卸下分析仪前面的外板，再卸下分血阀的定位螺丝。
4.注意不要将中心阀片掉落，卸下前阀片和后阀片。
5.确认前阀片和后阀片的定位销。
（各个阀片中心孔都有1~2mm的凸起）
6.使用用蒸馏水沾湿的棉棒擦拭定位销的周围，再用干棉棒拭干水分。
7.向中心阀片的切分检测样品的孔内滴入数滴医用酶清洗液，使用专用笔从两面洗刷，然后再用蒸馏水充分清洗。
8.使用纱布沾蒸馏水清洗前阀片和后阀片（请勿使用无尘纸）。
注）清洗过程中为避免中心阀片被风干，请将其放置于蒸馏水中。
9.请按下图正确地进行安装。
重要提示：安装时，槽口（圆形缺口）必须方向向下，且中心阀片的表面应保持湿润状态。
10.将定位螺丝拧到拧不动为止（拧到一定时候会感到很紧）。
确认前阀片1、中心阀片、后阀片重合密贴。
11.点击：RESTORE SHEAR VAL。
12.安装分析仪的外板。
13.点击RETURN—RUN（实施初始化）。
14.进行本底测定，确认错误不再发生。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
负压瓶1（或2）中混入液体
状况：
负压瓶内混入液体，不能正确供给负压。
*负压瓶在分析仪内。
原因：
压力不足
试剂储槽传感器失灵
废液罐管线破损
试剂瓶的位置高于管线接口
废液罐管线堵塞 等
处理方法:
*确认试剂的设置位置是否正确。
注）如果试剂设置位置高于分析仪的试剂管线接口，试剂会自然地流入分析仪。
此时，请将试剂设置于低于试剂管线接口的位置。
★试剂管线接口（从右边开始）
WBC溶血素液接口（紫色）
稀释鞘液接口（红色）
HGB试剂接口（蓝色）
注意请不要将各试剂接口接错。
*确认试剂储槽中的液量。
1.打开分析仪左前方的外板。
2.确认试剂储槽中的液量。
3.如果试剂高出储槽内的电极时，拔下储槽上部的红色接口，用砂纸摩擦电极。（或干
擦电极）
4.使用电吹风将红色接口上的孔吹净。装回到储槽上。
*确认废液罐的液量以及分析仪背面的废液管线。
1.打开分析仪前面的外板，确认四个废液罐中有没有残留废液。同时确认各废液罐下连
接的管线以及分析仪后面的废液管线是否脏污。
2.如有废液残留（或管线脏污），请将废液罐上面的管线卸下，用注射器注入消毒液。
3.拔出注射器，将管线接在废液罐上。
*从废液瓶中有液体流出。
1.从主菜单开始依次点击：DIAGNOSTICS—MORE—MORE—VOLTAGE READINGS。
★实施这一操作时，会有液体从负压瓶中流出。反复进行以上操作，直至液体全部排空。
一面看着分析仪背面的废液管线，一面反复进行排空，直至废液管中无液体流出。
2.确认分析仪背面的废液管线已无液体流出。
3.放置15分钟后，进行初始化。（放置是为了让负压瓶内的传感器干燥）
4.『已初始化』之后，实施初启动。确认错误不再发生。
5.进行本底测定，确认错误不再发生。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
为了确认压力状态，会请您在电话联系时告知“电压读数值”画面的数值。
*“电压读数值”的确认方法，请参照下一页“电压读数值的确认方法”。
电压读数值的确认方法
用以下方法可确认电压数值。
1.从主菜单开始依次点击：DIAGNOSTICS—MORE—MORE—VOLTAGE READINGS。
2.光标放在press1处，点击：SELECT。同样，在自press2至vac2的5处点击：SELECT。
3.点击：FINISH SELECT（选择完成）。
(显示数值实时变化)
4.记录自press1至vac2（5处）的数值。
（例如）Press 1 pis：12.3
Press 2 pis：9.14
Press 3 pis：3.92
Vac 1 in.Hg：12.3
Vac 2 in.Hg：3.72
泵频繁运转
状况：
分析仪内的蠕动泵不停地运转。
分析仪中连续发出“扑噜扑噜”的异常声音。
*在『可测定』状态下，每隔2分钟左右发出一次“扑噜”声音为正常。
原因：
连接压力瓶的管线脱落。
压力瓶出现裂纹 等
处理方法：
*对分析仪内部进行确认。
1.切断分析仪的电源。
2.卸下分析仪左侧的外板。
（外板的上下各有两处螺丝）
3.确认压力用压力瓶和管线。
a.联系压力瓶是否有裂纹。如出现裂纹，请与技术支持中心联系。
注）真空用压力瓶共两个，装置在压力用压力瓶背面，一边一个。
b.管线是否脱落。
*顺着压力泵和真空泵逐一检查，这样就容易找到有没有管线脱落。
4.如果发现有管线脱落，请接上。
5.装上分析仪左侧面的外板。
6.接通分析仪的电源。
7.确认泵无频繁运转现象。
*如没有发现管线脱落，或压力瓶出现裂纹时，请与技术支持中心联系。
缺稀释鞘液
状况：
试剂储槽的传感器，或分析仪内部的试剂传感器未能检测到试剂。
原因：
稀释鞘液残量过少。
试剂管线弯折、由沉淀物引起的脏污、堵塞。
试剂盖的通气栓被堵塞。
试剂储槽的传感器脏污或失灵。
试剂储槽裂纹、压力不足 等
试剂传感器的位置
各试剂传感器都在分析仪内分析仪的左侧面。
处理方法：
*确认稀释鞘液的残留量。
如无残留，则换上新的稀释鞘液，然后点击：CLEAR FAULTS。
*确认试剂储槽中的试剂量。
a.如果试剂储槽内液面浸没电极时。
拔出试剂储槽上部的红色接口，清扫电极和接口上的孔。点击：CLEAR FAULTS。
电极。。。。用砂纸等干擦
接口。。。。用电吹风吹净
b.如果试剂储槽内液面未浸没电极时。
1.确认试剂储槽有无裂纹。
如果试剂储槽有裂纹，请与技术支持中心联系。
2.确认试剂管线有无折损、试剂盖的通气栓是否堵塞、有无沉淀物脏污。
排除异常情况后，点击：CLEAR FAULTS。
如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
缺HGB试剂或缺WBC液
状况：
分析仪内部的试剂传感器未能检测到试剂。
原因：
试剂残留过少。
试剂管线弯折、由沉淀物引起的脏污、堵塞。
试剂盖的通气栓被堵塞。
注射器运转不良 等
处理方法：
*确认各试剂的残留量、试剂管、试剂盖的通气栓。
如果试剂残留量少时，请更换新试剂。点击：CLEAR FAULTS。
确认试剂管线是否折损、试剂盖的通气栓是否堵塞，排除异常。
*确认各试剂注射器。
『缺HGB试剂』。。。。HGB注射器
『缺WBC试剂』。。。。WBC溶血素注射器
确认注射器是否脱落、试剂是否泄漏。
*如果注射器脱落，请装回原处，点击：CLEAR FAULTS。
*如果试剂泄漏，请更换注射器，点击：CLEAR FAULTS。
*如果注射器不能竖向运转，请与技术支持中心联系。
*确认夹在常闭阀（NC）上的管线。
HGB试剂。。。。NC28
WBC试剂。。。。NC23
1. 从该试剂的常闭阀上取下管线。
2. 用手指搓揉管线，再安装在常闭阀上。
3. 点击：CLEAR FAULTS。
*重新插入电源。
*如仍不能排除上述故障，请与技术支持中心联系。
开放式取样器的清洗站处有液体泄漏
状况：
从开放式取样器的清洗站处泄漏出液体。
原因：
清洗站的吸样管路堵塞。
阀运转不良。
开放式样品探针堵塞 等
开放式取样器的清洗站：
引入稀释鞘液以清洗清洗站（与NC15连接）
吸取清洗时使用过的稀释液（与V14连接）
处理方法：
*确认NC（常闭阀）15的管线。
1.从主菜单开始，点击SPECIAL PROTOCOLS—DISABLE/ENABLE ANALYZER—DISABLE ANALYZER。
2.在开放式取样器的清洗站下放置一个烧杯。
注）在拆卸（3）中管线时，有时会有液体滴落下来。
3.将被NC15夹住的管线从NC15上卸下。
4.用手揉搓管线，再装回到NC15上。
5.点击：ENABLE ANALYZER—RETURN。
6.进行本底测定，确认液体不再滴落。
*确认V14管线。
1.从主菜单开始，点击：SPECIAL PROTOCOLS—DISABLE/ENABLE ANALYZER—DISABLE ANALYZER。
2.在开放式取样器的清洗站下放置一个烧杯。
注）在拆卸（3）中管线时，有时会有液体滴落下来。
3.拉住V14，将管线从V14上卸下，然后用手搓揉管线。
4.再将管线装回到V14上。
5.点击：ENABLE ANALYZER—RETURN。
6.进行本底测定，确认液体不再滴落。
*清洗开放式样品探针。
注）探针有被污染的可能性。清洗时，请带上手套。
1.从主菜单开始点击：SPECIAL PROTOCOLS—DISABLE/ENABLE ANALYZER--
DISABLE ANALYZER。
2.在探针的下部放置烧杯。
3.捏住探针，将连在探针上端的管线用尖嘴钳（或钳子）拔下。
4.用5ml1～2％的消毒剂溶液灌注入注射器中，将注射器和探针接上，将消毒剂溶液灌
注入探针中。如有堵塞，请用金属丝通入，除去堵塞物。
5.方法与4.同样，将蒸馏水灌注入探针中。
6.将探针从注射器上拔下，再将探针的上端接在管线上。
7.移走烧杯。 | 
