[求助]CX9经常出现红色报警

2007年8月份装机CX9，不知为什么软件装的却是CX7。用原装试剂，使用过程中经常出现报警（见图1），频率大约是1月1-2次，报警后必须重新启动才能工作。医院老师询问装机工程师（代理商的），说是操作点击过快，操作要慢点。工程师来时问题偏偏不出现，走了又有了，一直没有解决。今年1月我去上国产试剂，当天此报警出现4次，而且还报警说样本针发生侧碰（我也亲眼看到样本针扎到样本杯壁上）。在代理商工程师的建议下，我和老师把软件的数据库清空，又重新安装了软盘，磕磕绊绊终于上完试剂。我走后机器出现一个问题，做标本一次只能编排一个架子，不能连续编排2个以上的架子。医院老师说是用国产试剂的原因，我想应该不是这个原因，因为走后已经换回原装试剂了。这些究竟是什么原因呢，请大家指教！

“我和老师把软件的数据库清空，又重新安装了软盘”能不能说具体一点？

就是在关机界面中选择清空数据，然后重新启动，然后安装磁盘内容。

重装下软件，并且去看看COMS设置有没有改动。

謝謝，我让老师问问厂家。

这个问题如果出现在国产试剂定标过程中，则是因为某两个或几个国产试剂的参数有冲突（个人认为），我碰到过几次。只要找出这几个试剂，定标的时候不一起放上去就可以。我甚至碰到同一品牌的试剂，总直胆不能一起定的，一起放上去定必出你图中报警，分开一个一个定则没任何问题。

另外检查一下控制电脑中的CPU板电容有无鼓包现象。

重装系统，可以用广州标佳试剂，带条码的，不需要输参数

 

谢谢大家！

和试剂有关系吗？朋友不要……

这个问题是他们机器软件的问题，和我们的操作没有太大的关系。据了解出现这样报警的机器不太多，有些机器就不会出现这样的情况，特别是你在机器运行的时候KK结果，机器有时候会第二天就出现黑屏，有时候还报DBM数据库的错误。我们的机器时不时也会出现这样的报警，报的勤的话，就重装一下系统。

1 清空数据库不是个好办法，直接重装软件就好了，因为清空数据的同时，会误删除一些其它的文件，不如重装，也就是多花20分钟的事情。

2 和试剂参数关系不大。

3 试剂针扎杯子沿，需要单独调整，不要干扰到你解决问题的视线。

4 第二个截图报警问题不大，经常会出现。