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故障现象：最初，有极个别样品的个别项目（代谢物多）结果异常，低很多，反复复查后正常，重复性也很好。用户做针、比色杯等保养后此现象未消除。持续有两个多月，昨天突然所有样品都有几个项目的重复性变差，重新测试结果时好时坏，室内质控反复测试几次，都有项目超限，但是都是低，超下限。用户自行处理解决不了故障，要求上门维修。
故障分析：首先把交叉污染原因排除在外，不用考虑，因为异常结果都是降低。反复查看所有有问题数据的反应曲线，曲线显示反应度明显偏低，怀疑加样针微堵塞，查阅近期的报警表，一次堵塞报警也没有，也不吻合。试剂针用户已多次保养，也没发现外壁有挂液滴现象。冲洗塔用户也将每个管道都疏通了好几遍，观察吸液和顺畅。再调出问题结果反应曲线，并到数据显示窗口，反复浏览所有数据，花费有半个小时时间，发现了问题所在：所有低值结果测试使用的都是内圈反应杯，但不是所有内圈结果都有问题，问题数据在内圈数据中有40%的占比。外圈反应杯所有数据良好。
综合分析判断，得出结论：内圈杯冲洗塔的擦干棒有一个堵塞。动手前直接给在场的用户说100%是这问题，肯定是。因为，擦干棒的堵塞，杯壁残留的清洗水稀释了样品。
故障解决：很简单，整体取下冲洗塔，果然是内圈第二个擦干棒问题，吸孔处堵有一块异物，怀疑是试管胶塞脱落的东西。这时用户说保养冲洗塔时重点注意每个吸样针，忽略了擦干棒。知道原因，下次注意就是。
经验总结：生化仪器出现问题，多看反应曲线，分析数据，综合分析，维修效率很高。生化的反应曲线数据监控窗口包含了很多信息，多加留意，分析问题事半功倍。
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