偶然不是经验,要存有疑问,直到其变成必然才能成为经验。10年前正是ABX的三分类血球维修高发期,简单的结构资料的缺失让很多维修大型复杂仪器的人一筹莫展。本底过高成了主要问题,于是乎针对此类情况的帖子非常多,多是提问的,也有回帖回答的,不外乎试剂、池子、小孔、地线之类的,结果也都差不多的,遇到回帖说什么都弄了就是不好时,有位新入行的高人回帖到从外电极连一根引线到主板地线上试试看。结果很快得到反馈,弄好了,谢谢这位高人。接着就反问者众多,都问为什么?为什么连根线就好了?我是在一个半月后见到的这个帖子,已经回帖到了40多楼了,全是问为什么的,当初那位高人也回答说这样做是连了一根辅助地线。我在快50楼的时候回了帖子,说这是由于屏蔽线接电极的端子锈蚀断裂或者分叉抱箍脱落造成的,导致屏蔽线屏蔽层与电极没有接触。连了这么一根线,相当于把屏蔽线的屏蔽层连接起来了。这个帖子回的太晚了,很多人没看到,但都把这人的回帖当做了标准答案,于是乎在这一年的年底,我在2个月之内接修了8块主板,原因全是连电击穿,详细询问原因都是接了这根线而在主板上焊接的时候短路所致。其实这一根简单的屏蔽线从端子到屏蔽层都有可能出现问题,而铜锈的迁移速度要远远大于我们常见到的金属生锈的速度,端子生锈脱落自然是断路,出现问题自然能够解释,屏蔽层腐蚀破坏导致芯线与屏蔽层间的电容出现变化甚至短路也会出现问题,池子满了溢出导致内外电极的近似短路也会出现问题,当然电路也会出现问题,而屏蔽线出现问题就有当端子断路是你连线才有效,如果是屏蔽层锈蚀就只能重建屏蔽或者更换了,连线是毫无意义的。此人在三年后见到了我,也是维修此类问题,当时并不知情,屏蔽层损坏了,只好重建,当重建完成故障排除后,此人才表明身份表示此招原来是这个意图,当初并没有搞明白,直到现在才真正知道为什么。经验是可重复的,偶尔一次不可再现的那叫凑巧,瞎猫碰见死耗子,这年头凑巧的事情比较多,但绝对不是经验,虽然总会有瞎猫碰到死耗子。 不学习没有理论的经验也不是经验,那叫蒙事,这次蒙上了下次蒙不上。但很多人喜欢这种蒙来的经验和瞎猫撞到死耗子的经验,认为这才是高手。世界上的富人几乎都是高智商高学历,有着深远的理念和意识,百年甚至几百年的大公司或家族很多,也是经常在500强里露脸的,但也有目不识丁的新贵,我们国家比较多,这类富人往往富不过三代,要么销声匿迹,要么被不经意的风浪打趴下,或者干脆转型改制外聘CEO脱离家族企业的形象。很多人的回帖都是把XX插一下就好了,把XXX划拉一下就行了。看到这样的帖子我有些犯懵,如同天书一般,除非熟悉的机型,否则真会被他唬住,什么就插一下,什么就划拉一下,如同跳大神变戏法儿。正因为不是经验所以说不清楚,越是说不清楚就越是有很多自相矛盾的解释,越是这样就越是神秘也就越有人追捧,到头来神秘到了仙界,如同GOD一般难以琢磨了。 学习观察思考升华这个过程因人而异,有人会很短,有人会很长,这个不奇怪,跟年龄、知识面有关,我属于后者,18岁才明白6岁那次的闯祸原因。但成人了就不能这么长了,因为现实不允许,不会再有12年给你等,生活压力也不允许这么长时间。所以,在遇到问题时先仔细想想手册上怎么描述这段儿流程和原理的,与之相关的都有哪些,我又观察到了什么?为什么会出现这个问题,为什么观察到的和我想象的不相符?很多人的提问帖子上都是屏幕上显示进度到了67%的时候报告XX错误,或者进度条到了第三格的时候出现XXX错误,询问怎么办。除了这个错误提示有用外,进度条到了多少没有任何的意义,你应该盯着错误报告的那个部件或者组件,而不是盯着屏幕。这叫抓住重点,看点儿有用的。很多帖子很简单,需要回帖的人反复询问才能知道他问的是什么,也有的帖子很长,但有用的只有几个字。抓不住重点,观察不到应该看到的,这是我们的通病,很多人把它归结到经验不足。其实就是一个对仪器流程和原理的理解,我说的流程不是时序,流程是个动作过程,时间方面是模糊的,只知道前后顺序而已,而时序对时间的要求非常准确,很多厂家并不提供时序,因为没有意义,速度太快,就算告诉你也观察不了。大多数厂家的流程都是分解的,比如试剂流程、排空流程、压力产生流程,计数转移流程等等。这些分解的流程在维修中用处很大,也会孤立我们的思维,排除其它干扰,将故障排查范围缩小。 聪明的人不是死记硬背别人的经验,而是通过分析后把别人碰的头破血流的经验当做自己的经验,而蠢人则是非把自己碰的头破血流才知道原来这才是经验。这个年代太忙碌了,甚至有的时候忙活的提不上裤子。有时没有时间过多的解释什么,很多人很热心,很仗义,遇到提问会很快的回答,往往是寥寥数语,照做就是。很多人都想问问为什么要这么检查,但太忙了,说完话人就走了,也就没了回音,当你处理完问题之后回帖时再次发问的话,就会有很多人帮你解释的,因为故障已经被确认了,解释起来就很容易了。可惜的是没有,没人在事后询问为什么,都是在感谢回复处理结果者的处理方法分享,在自己的本子上又记录的一条。 当10年前一台故障机器发到我这里的时候,学员们在上手维修,我则在一旁观察,在机器的另外一侧发现了一个有趣的现象:一个电磁阀打开的时间不够,非常的短,几乎是打开的瞬间就关闭了。这个机器并不快,60秒的动作流程,这些电磁阀根本不需要这么短的开启时间。当我确认这是个问题之后,让学员们停下来,观察这个现象然后解释一下,前提是不能拆这个阀,光凭推理和外围测量。这些学员都是初中以上的学历,很明显初中物理学的很扎实。观看了几分钟之后,有人用万用表测量后告诉我,阀是关闭了,但线圈依然是通了电的,也就是说电流信号依然是开启电磁阀的。那么问题就在阀本身了。几个人随手画了一个草图分析,线圈有什么问题可能导致这个情况?阀体有什么可能会导致这个问题?推论的结果只有两个,一个是弹簧有问题导致保持不住,另一个是说不上来的原因导致磁力无法保持。那就只能拆了阀看看再说了。拆阀之前手动测试发现弹簧是正常的,那就只剩下磁力保持不住了,拆完之后发现除了阀杆有些锈蚀之外就是线圈内部锈蚀,别的真的很正常。阀杆是软铁外面包着不锈钢护套,不锈钢是不生锈的,上面的锈迹完全是线圈金属外壳的。除掉锈迹之后阀恢复正常动作。然而事情并没有完,学员们在继续分析讨论,为什么有锈会导致提前关闭?为了证明自己的理论,在好的电磁阀的阀杆上垫了一块生锈的铁壳剥落下来的铁锈,结果出现一样的故障现象,于是理论得到的验证,剩下的问题是线圈怎么生锈的,如何防止生锈,如果防止不了如何尽可能的在维护过程中防止其扩大。最后的结果大家都知道了,定期检查管道接头,如有松动立刻处置,一旦发现脱落液体喷溅,彻底处理电磁阀的阀体和线圈内部以免问题扩大。这是10年前的事情,当初的学员我留下2人做维修,第二年遇到一台光电的机器,从故障现象分析就是阀的问题,但这种阀不大好检测,因为二层楼的结构,承受压力有限,用注射器很容易会因为压力过大而打穿,新的阀也会让人感到密封不好。于是拆了阀之后,很快就发现问题,非金属的阀杆上有斑斑点点的类似锈迹的东西。他们立刻联想到当初那个ABX的阀,上手就给处理了,安装之后就正常了。于是他们推论所有电磁阀的阀杆都有可能出现这个问题,而且都与泄漏或者阀膜密封不好有关,于是整理了一套关于此类问题综述,并且延伸到所有阀的检查和分析判断方法上,一直到现在,这几个人和我本人再也没有讨论过任何关于电磁阀的问题,以后遇到问题我们仅会问一句电磁阀排除了吗?当听到回答电磁阀没有问题时,我们非常信任,也就不再考虑阀的事情了。他们那批学员现在还在各个岗位上工作,虽然有些并不做我们这行了,但用人单位的评价都是这批年轻人经验丰富,基本功扎实,做事动脑子。 但是在网上,类似的问题很多,而且提问者往往给自己下了定论,把一些可能点给排除了,事后维修完了回复的时候恰恰就是那个给排除了的点。甚至有些人都不好意思回帖了,因为自己都看不过去了。这里不禁要问了,怎么当初就判断这个点没有问题了呢?是不会判断?不知道怎么检查还是想当然,撞过死耗子?一个帖子惹怒了我,说的是生化结果不好,有人回帖说搅拌和冲洗站最有可能,一个是搅拌混匀不好造成的,一个是冲洗不干净造成的。结果此人很快就回帖,否定了这个推断,理由是自己观察过很多项目结果,就算没有搅拌也不影响结果的。这就是个典型的瞎猫撞死耗子的实例。他所见过的没有搅拌不影响结果的事例都是样本和试剂量的一个配合节点,加入样本或试剂后,冲击力足够可以混匀了,确实搅拌与否没有多大关系,但把它引申到所有项目都不受影响理论上就说不过去,怎么可能混匀与否关系不大呢?肯定有关系,看不出来明显的差别倒是有可能。结果不久此人就回帖,换了搅拌系统故障排除了。还是搅拌问题,为此我是勃然大怒,开口就骂上了。紧跟着第二个帖子,也是生化结果不好,并且观察很仔细,R2加注后曲线没有反应。那么回帖上首先想到的就是R2没有注入,或者样本干脆就没加入,导致曲线没有变化。这位仁兄又是第一时间回帖,R2加入没有问题。那么又有人回帖,看样子非常熟悉这个机型,告诉他如何判断R2加入系统的好坏,不久回帖依照处理好了。这更让我恼火,当初怎么就一口咬定R2加入没有问题呢?一个针臂在一个动作流程中不外乎移到试剂位、下降、吸取试剂、上升、移动到反应杯、下降吐出试剂、上升、返回到冲洗位、下降冲洗、再次上升等待这样一个过程,你所说的没有问题是因为动作都做了,那么试剂的吸取和吐出都对吗?还是在10年前,我就说过,生化结果的可信与否通过观察曲线就可以判断,无论结果的高低,只要曲线是正确的,这个结果就是可信的,否则即便结果正常,曲线不正确也必须重做。这个结论我是先从血球上得到的,在医院维修验证机器的时候,操作员操作,我在后面只看图形,结果的高低根本不关心,因为操作员比我更关心这个,他们有一套程序进行复查或人工验证,我只看图,图形合理则结果可信,图形异常则结果不可信。记得那时有一次这样作业,观察到一个病人的样本五分类图形怪异,让他们复查一下,对方比较信任我,重测了一次,结果一样。那个时候我不懂病理原因,也没学过与医学病理有关的任何知识,只是看到这个图不对,淋巴单核形成一体,被界标线人为的分开计数罢了。当时的结果是淋巴54%,单核32%,而且界标线还把淋巴切了很大一块下来算成了中性。我对操作者说,这个图上表明此人淋巴很高,这一片应该都是淋巴,因为固定界标的原因人为分为三个部分了,总数很高达到4万了,最好推片看看,免得漏检。虽然操作者认为前来体检的病人一般不会有什么大问题,也许标本采集有问题呢?但还是处于好奇,我们俩人各自推片镜检,结果我数出来的淋巴高达89%,他数出来则为97%,但人家的知识和经验更为丰富,一看片子马上就告诉我此人可能真的问题很大,血液病。第二天患者来拿报告时被医生告知要做骨穿,最后的结论是慢淋,很讨厌的疾病。这位操作人员保留了所有的原始单据和图形报告,写了一份详尽的论文发表了,当然日后也成为晋级的一份材料,也成为我的教材,最起码让我知道慢淋的图形和结果是什么样子的,也让我开始关注与病理医学有关的知识。 近几年,我是越来越懒得回答与结果有关的所谓应用问题了,因为都不提供详尽的结果报告和图形,单纯一个XXX项目高怎么办意味着什么,是很难确定那个地方有问题,几乎是有N种可能,提问者提供的信息越详尽就越能准确判断,但要什么没什么的话,太难了,谁也不愿意为你写出N种方法的。所以,经验不是大家想想的那样,仅仅是失败的经验,闯祸的经验,这样的经验与学历无关仅仅与失败次数有关,不能算真正的经验。所谓的经验必须是经过思考分析升华后的有理论依据的经得起推敲的,这才是我们要学习的经验。 在网上节选了一段文章,也是说这个经验的,有些观点我们相似,一字不差的复制下来: “一、什么不叫经验? 首先说什么不叫经验是为了澄清很多人认识的误区。 1、一次性的成功不叫经验。比如打台球,打了一个非常漂亮的球,几乎是世界上最难进的球,被你打出来了,然后你说是你的经验,那我请问,你再打进一个我看看,如果可以进,是经验,再打10个都没进,就不能叫经验了。 2、不学习,没有理论,无法对自己的行为作出正确的总结,不叫经验。总听人说谁谁没上过学,照样赚钱照样成功,不错,没有知识和文化和赚钱无关,但是我们也看到更多的失败者也正是这些人,为什么?他们靠的是勤奋,是努力,是运气,一旦这些都不管用了,就完了,因为他们没有为自己总结出正确的经验。 3、偶然的一次做法不能叫经验。经验是长期正确做法的延续和错误做法的纠正的积累,偶尔一次弄成功了,属于瞎猫碰到死耗子,当然做对了都是好的,不过你千万别把它当成经验,否则你会误导自己。 二、什么叫经验? 1、必须是实践的升华。必须先去实践,然后总结出要点,没有实践的是理论和设想,不叫经验。 2、必须是现实的感悟。经验的总结必须符合时代的特征,是对现实的感悟,几千年前的事情拿到现在,不能叫经验。 3、必须是自我否定的积累。经验就是教训,那些一次性就做成功了以后再也没机会做的,不叫经验。由此可见,不谦虚、不时常自我批评、自我否定、自我总结的人,很难得到经验。 话说回来,生活中离不开经验,但是也不是所有的经验都有价值,经验是理论的补充.理论是概括的,经验是具体的,理论是思辨的,经验是感性的,理论是一般的,经验是特殊的.理论是需要经验的补充才会发挥作用,经验有理论的指导才能走上正轨. 总结,想要积累经验,最佳的过程为:学习-实践-思考-升华-经验。我们这些年轻人,读书学习的阶段过去了,那么就勇敢的去实践吧,但是不要没有脑子的盲目的去实践,还要时常思考,思考必须要有一个结果,这个结果要是高度概括的,是带有指导意义的,就是升华了,升华了之后才能触类旁通、随机应变,那么你的经验就在逐渐积累了! ”
所以,我们希望这个网站的存在不再是乱点鸳鸯谱,不再是你问我答,我希望的是讨论,真正的从理论层面上的讨论,讨论故障发生机理,分析原因,讨论维修方法的理论依据和可能存在的隐患,讨论什么是最优化的手法,讨论如何彻底杜绝和防止故障的发生和扩大,这一切我们等了太久,创站12年了,现在也没有达到这个层面,没有多少12年可以等了。
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