[求助]技术支持都做什么？

各位斑主：

公司安排我做技术支持，可是我对此不了解，我该看些什么呢？我是学检验的。谢谢

技术支持就是客户有问题时需要你解答或上门解决，首先要对产品熟悉，从原理、操作、常见故障，疑难问题解决等等方面都要很了解，否则是做不好的，服务态度要好，服务意识要强，如果觉得自己爱和别人争论那就不要做技术支持了

学的什么专业都无所谓，关键要爱学习，不懂的一定要搞懂，祝你工作顺利~

我也是做技术支持的。对版主的观点深表赞同！！！

我现在正同时作免疫、生化、血球、尿液、血气、微生物、质控品的技术支持，都是进口厂家的产品，请问该怎么作才能达到亚卡公司所说的要求？？

我也是啊，谢谢哦，共同加油！

以下是引用sunnyl982在2007-10-12 15:33:00的发言：

我现在正同时作免疫、生化、血球、尿液、血气、微生物、质控品的技术支持，都是进口厂家的产品，请问该怎么做才能达到亚卡公司所说的要求？？

你们公司这么大，应该一直有售后的，你跟老工程师学学，自己也要钻研，怎么做我想就不需要我说了，做任何事都是一样的。

请文老兄在哪家公司？还招人吗？