[求助]AXSYM做β-HCG和雄酮时sampling时间特别长

AXSYM 做β-HCG和雄酮的时候，sampling时间特别长，却不见吸样，至少十几分钟，边上总不显示出结果的时间，直到十几分钟后，才真正开始吸样，不明白这是跟程序设定上有关，还是其它什么原因呢？

同时有其它的项目在做吧？

不会的啊，没有这样的程序设置

是同时有其它项目在做，但是一做到以上提到的两个项目时，仪器sampling的时间就很长，可就是不见吸样本和试剂。原本我以为是因为纤维杯盘上的位置满了才这样，可是观察了几次，就是遇到这两项时就出现这样的情况了，大家没有遇到过吗？

比较大的可能是HCG的软件有问题，建议重新安装一下项目，再不行就装一下系统。

如果重装项目，那么之前定过的批号是不是就都没有了呢？是不是装好项目以后还要重新定标啊？

先备份定标信息，重装后导入就可以了，不用重新定标

是不是选择系统的完全备份，重装项目，但是如何导入呢？

在你备份的时候有一个地方可以提示导入的。