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打印机选择成第一项。
第一个应该有星号才算确认成功,否则光把光标选在那里没用,要回车确认的。这事儿跑一趟吧,你都还是生手呢,怎么电话指导别人。经验的积累是开始入手时候的勤快。
你这个思维要改变。
首先用户不熟悉这个机型的设置,仅仅是简单的使用。而且这个屏幕又很小,人家也不知道选择后是什么样子的,只是单纯的以为光标在那里就是选择的那里。不是什么误导。这只能说明你对操作和界面不熟练,还是你的问题。平时操作练习太少。
你这样一埋怨可能就会让人不满,所谓术有专攻,你是专攻这个的,你都没说清楚,怎么能指望人家看明白呢?每年这类问题都能遇到几十起,原因很简单,用户进入菜单的时候只是记忆序号并不记忆菜单的名字,所以在重新打印的时候,会没有退回根菜单下直接按照序号操作的,就会改动打印设置。这些操作人员大多是本科甚至还有硕士的,不能说人家水平差,只是专攻有所不同。
所以,一旦有问题就指责别人,你走不远。也不会在单位干多久。千万要记住。
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