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还是近期故障,故障:试剂针上下运动失误导致马达板烧毁
起因:用户装载试剂过程中,报警”试剂针上下运动错误”
维修过程:
1 首先电话指导用户检查液面传感板得指示灯是否正常-----手触碰时,红灯一闪,液面传感正常
2 由于试剂针可以正常进入试剂孔,HOME也正常,冲洗针内外表面的动作也正常,所以不考虑旋转位置或者上下传感器的问题,不用调整位置,考虑有可能是2号马达板损坏,建议请设备科来人交换一下马达板(5块是通用的)。
3 以前也修过这个机器,用户也看过我们交换电路板排除故障,认为自己没问题,结果很热心的主动交换了电路板,交换完“AN MSC WAS DEAD AT INITILIZATION”,机器彻底不动了
4 结果是用户光顾着着急,又没关机,带电插拔电路板。
5 两块MSC,一块MMC,三块板子都废了,换后解决问题。
结论:一定不要太高估用户的动手能力,尽量不要用户自己动手了,即使是用了N年的老用户,也会出现这样的故障,工程师的提醒一定要细致完整啊。
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