XS800I控制软件安装之后控制不了机器

这有一台XS800I，安装了0019版的IPU，按照安装说明上面的一步步操作来的，安装之后 软件跳出这些错误，然后软件界面不对而且还操作不了机器，机器开机自动冲洗之后报警，然后也看不到报警信息

对了，这台机子是之前在其他医院的机子，后来搬回来的时候，电脑不在了，然后换了台其他的电脑安装这个软件（新装的系统），当用02-19版的IPU时出现 请输入什么KEY？很是奇怪呢 不知道原因是什么

如果，你仪器SN没有输入错误的话，那么这台800原来是封闭试剂。

安装光盘上有这些文件，单独复制到硬盘上就行了。至于那个KEY你没有说清楚，不知道是不是封闭试剂的问题。

郑振寰 发表于 2015-11-4 14:01
安装光盘上有这些文件，单独复制到硬盘上就行了。至于那个KEY你没有说清楚，不知道是不是封闭试剂的问题。 ...

额，问题现在这个机子是老早以前的，现在只剩下机器了，光盘什么的完全不知道在哪呢。我找的是软件包安装的，好像是公司其他的同事以前从其他光盘上拷下来的安装包吧。而那个key是这样的，安装新版本的软件（02-19），当机器和软件刚刚一开始通信的时候就会报出please entry the key ，然后机器也没有反应，进行不下去其他操作了，我也很奇怪这个key是什么，试着输入机器号 也不顶用 不知道怎么回事。因为这是个机子是以前的，所以试剂不是封闭的。

青鸟 发表于 2015-11-4 13:54
如果，你仪器SN没有输入错误的话，那么这台800原来是封闭试剂。

试剂不是封闭的，这台机子之前在那个医院的时候我还操作过呢，都是没有什么问题的，之前的电脑不知道去哪了 然后现在换了台电脑软件安装总是出现问题

1.卸载程序重装
2.重新找安装程序，你装的这个可能有文件缺失
另外安装过程中应该有输入机器编号的一步，输入不正确的话，安装后肯定不好用

czyh2012 发表于 2015-11-4 14:16
额，问题现在这个机子是老早以前的，现在只剩下机器了，光盘什么的完全不知道在哪呢。我找的是软件包安装 ...

02-19是要和试剂管理软件一起用才可以的。装了02-19ipu后以前的ipu就不能用了，因为02-19会写入程序到仪器，必须和试剂管理软件一起用。

bingran 发表于 2015-11-5 14:00
02-19是要和试剂管理软件一起用才可以的。装了02-19ipu后以前的ipu就不能用了，因为02-19会写入程序到仪 ...

写入机器了？没有什么办法吗？之前装02-19后一通讯就报 please entry the key，机器和电脑是网线连接的 机器自动冲洗，软件这边只要本地连接一连接上就瞬间报key的警了，然后什么也干不了，倒是没有什么软件错误的警报，我之前试着装了一下那个试剂管理软件，但是需要注册码……

czyh2012 发表于 2015-11-5 16:24
写入机器了？没有什么办法吗？之前装02-19后一通讯就报 please entry the key，机器和电脑是网线连接的  ...

找售后把

czyh2012 发表于 2015-11-4 13:03
对了，这台机子是之前在其他医院的机子，后来搬回来的时候，电脑不在了，然后换了台其他的电脑安装这个软件 ...

你不该用哪个最新的02-19得ipu软件，那是最新的加入试剂管理系统的软件，一旦安装就必须要用，你先找个老版本软件重做系统后重新安装试试，若还是不行，给主板做初始化试试……

一定要确定序列号输的对不对

追逐 发表于 2015-11-6 16:09
你不该用哪个最新的02-19得ipu软件，那是最新的加入试剂管理系统的软件，一旦安装就必须要用，你先找个老 ...

序列号绝对没有问题，现在目前来看只有把主板初始化了，能给个方法吗？

本来开放试剂的机器，被你一搞弄成封闭的了

看了半天貌似重装软件的时候装的是封闭试剂的版本。

郑振寰 发表于 2015-11-7 13:20
看了半天貌似重装软件的时候装的是封闭试剂的版本。

之前不知道那个软件是会导致试剂封闭的，其他同事也没有说过，所以导致现在主板升级了……
老大，你知道咋样把主板初始化吗？

没有什么初始化，主板的eeprom清空，找老版本的机器复制一个。

郑振寰 发表于 2015-11-9 13:23
没有什么初始化，主板的eeprom清空，找老版本的机器复制一个。

能否具体讲讲，“主板'指的是电脑主板还是血球仪主板？我这里遇到类似的问题，谢谢。

wenqitao 发表于 2015-11-30 16:03
能否具体讲讲，“主板'指的是电脑主板还是血球仪主板？我这里遇到类似的问题，谢谢。 ...

血球仪的主板

暂时无法解决，安装02版本IPU