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中医医院的设备维修信息管理系统的应用
随着科技的发展，基层医院信息化、数字化建设也如火如荼。国内发达地区各家大型医院都建立了完善的医院HIS、LIS、PACS等功能齐全的数字化系统，保证了患者在就诊方面的快捷，优化了就诊流程。但是各家医院设备科在设备维修管理方面的信息化建设仍然严重滞后，多数医院依旧停留在临床科室发生设备故障，通过打电话通知设备科维修人员，设备科工程师到现场进行检修这种传统模式。这种老的报修模式带来许多问题：一是设备科办公室要增加一个负责接收报修求助的办公室工作人员；二是维修工程师不能够第一时间了解故障设备状况，不知道应该携带何种工具和配件，往往多次往返设备科和临床科室之间，造成严重的时间浪费；三是临床科室不能实时了解维修状态，不能了解维修实际花费情况，造成设备科和临床科室之间产生不必要的矛盾等一系列问题。
为了科学化合理管理，提高我院设备科工程师服务临床一线的效率，更合理地对设备资产进行有效的管理、保养、维修、计量及相关跟踪服务。在医院以计算机、通信、网络等技术为基础的支撑下，我们医院从2010年下半年起，由科主任带领全科人员和一家软件公司合作，经过几年的努力，不断修改完善，逐渐形成了我们中医医院比较独特的设备管理维修系统。
XX中医医院内部网络
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进入设备管理就是我们医院的设备维修信息管理系统，设备维修信息管理系统又分为以下几个部分：
XXX中医院设备维修信息管理系统
故障报告 短信通知 维修人员登录 设备详情 使用状态 故障统计 维修费统计 工作量统计 受理时间查询 返回院内主页
通过设置这些模块，实现了我们医院设备信息管理的快捷，资产管理的明确性；同时也保障了临床科室实时了解设备状态、维修状态、维修进度以及维修具体费用；利用工作量统计模块又实现了对我们科室人员的绩效考核，促进了大家的工作积极性。
设备维修系统的具体运行方法 设备科从事的设备管理工作包含了一台新设备从临床科室申请，设备招标的上级批复，组织设备招标，合同签订。设备的安装调试、使用培训、设备日常保养管理、设备维修，设备更新改造、报废等一系列问题。建立设备维修信息管理系统以来，我们将以前全部手工记录的静态管理模式，逐步更换成动态实时记录，依托医院内网，方便了全院各科室对设备数据的查询，维修情况的了解，维修时发生的费用用到哪个地方，根据每台设备维修故障统计，又为我们处理该设备常见故障指明了方向。 设备维修信息管理系统使用非常简单，临床科室只需要点开医院内网，进入到设备管理模块的故障报告，故障报告模块中涵盖了医院的所有科室，选择本科室出现故障的设备。设备报修界面会出现历次本台设备发生故障解决的办法，如果参考以前的故障处理办法，科室自己仍然不能够解决故障，便可以按照我们设定好的表格填写，然后进行提交。故障报修表格提交后，除了内网设备维修信息系统网页出现该故障的报修情况外，我们设备科所有人员实时可以接到一条手机报修信息，告知我们医院某个科室某台设备出现故障，故障现象是什么？故障可能的原因是什么？通过这些完善的故障报告信息，能让我们设备科的工程师第一时间了解故障，并做出相应的判断，根据情况进行有针对性的准备，从而做出快速解决临床科室设备故障的方案，并去实施执行。 设备科工程师处理设备故障时，分为两种情况：一是故障比较严重或需要更换配件，工程师可以登录维修人员登陆界面，在维修过程一栏中填写具体的维修过程，是因为需要等配件还是需要厂家工程师前来处理等详细信息，方便设备使用科室了解工程师处理故障的进展以及设备科内部考核时进行数据查询；另一种是故障在第一时间得到解决，维修工程师需要将整个维修步骤进行填写，方便以后该设备发生相似的故障，设备科其他工程师进行查询、学习，也完善了该设备在整个运行中记录跟踪。同时，我们根据需要又增加了另外一个协助维修功能，此功能的目的主要是为了对设备科人员进行绩效考核，督促大家及时完成手中接收的工作。 3.设备维修信息系统的资产管理与绩效管理 设备详情和使用状态两个板块作为设备管理的一部分。通过设备详情模块，可以了解医院各科室目前在用设备的所有信息，涵盖设备购进日期、档案编号、产品规格型号、数量、生厂产家、厂家电话、价格、设备管理人以及是否需要计量等诸多方面。并且可以按照这些关键项进行查询全院设备，进行类别汇总。设备使用状态顾名思义就是目前各科室设备处于何种状态，是故障、在用或报废，打开后各科室设备状态一目了然。该功能的设立便于设备使用科室主任了解本科设备状态，也方便医院院领导对我院所有设备状态的掌握，为医院今后设备购进提供决策依据。 维修费统计是属于医院内部绩效考核项目。通过维修费统计医院可以了解某科室一年所有设备维修费用，也知道某台设备一年维修费用，院领导也可以掌握医院全年所有设备整个维修费用，对于下一年的设备更新或者设备保修做出正确选择。通过费用统计模块，也可以据此上报给医院管理部门进行该科室的绩效核算。工作量统计和受理时间两项则是属于设备科内部考核的两项关键性指标，通过每月月底工作量统计，来了解设备科每个工程师的实际工作量。结合科室设定的月完成维修工作时间和数量，从而算出个人是否达标或者超额完成工作量，以此进行加分或扣分；受理时间的设定，是为了保证临床科室报修后，在线的所有工程师都能及时受理报修工作，快速解决设备科室故障，保障一线正常工作，不推诿和延误设备维修。如果出现长时间不受理的，结合医院的绩效考核标准会做出相应的处罚。 我们医院是濮阳地区唯一一所三级甲等中医医院，于2013年才启用新的16层病房大楼，医院正以三级甲等中医院为起点，加强内涵建设，进一步提升中医药服务水平，为促进濮阳中医药事业发展发挥龙头带动作用。医院设备正处于更新换代和快速增长的时期，通过医院设备维修信息系统的建立，依托医院的计算机网络平台、远程数据传输技术、大容量数据存储等数字化技术手段，实现对医院设备管理的各个环节，如：申请、购置、维护、保养、报废等，进行高效的数据采集、处理分析、快速反应，为医院设备管理工作构建协同管理的业务平台，实现资源优化配置，科学化的绩效考核，提高医院设备管理工作效率和保障水平。 [参考文献]
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