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Q1：仪器的分析结果有异常时，要判断是否是仪器的原因引起的，最快、最有效的方法是什么？
A1：使用原厂质控。如果质控做出的结果正常的话，仪器故障的可能性很小。在这种情况下，标本的采集、使用的采血管等可能性最大。
Q2：KX-21的WBC空白值总是偏高，为什么？
A2：有2种可能性较大。
- 试剂内气泡较多，导致WBC空白高。血球仪器的试剂一般只需在室温下保存，如果用户把试剂放在冰箱里，然后直接拿到仪器上使用，试剂有可能因为温度突然变化，产生气泡，影响空白值。
- 由于检出器的电极上附着气泡，导致空白较高。将电极伸出的长度稍微增加就可以解决了。
Q3：WBC或者PLT空白特别高，直方图位于体积小的地方，很尖锐。（KX-21）
A3：内电极连接部接触不好，或者由于潮湿而漏电。检查内电极连接部，重新连接或者焊接。
Q4：WBC三分类异常，Hgb结果低，分析质控血时特别明显。（KX-21）
A4：未使用SYSMEX指定试剂。
Q5：内置热敏打印机打印不清楚，出现奇怪的符号，有时突然不能打印。
A5：由于许多国产打印纸的质量不好，比如纸表面碎屑多、纸与中心卷轴间有粘连，很容易将打印机损坏。唯一办法，更换打印机。
Q6：预稀释模式时,WBC中间分类结果太高（KX-21）
A6：毛细血采血时,WBC形态发生变化,或者稀释后时间太长,导致形态变化。建议采血后立即稀释、分析。
Q7：WBC，RBC，PLT空白值均偏高。（KX-21）
A7：吸样针与SRV的连接部有血块和赃物。拆卸相应部位，清洗后即可。
Q8：WBC分类不好，WBC总数正常。（SF-3000）
A8：可能性如下：
- 灵敏度偏差。调整灵敏度
- DIFF散射图异常，WBC/BASO散射图正常，SERVICE DATA中DIFF总数高，表明无溶血剂或溶血剂失效。清通SRV或FDT，FDO溶血剂吸引管道，最后更换试剂。
Q9：WBC总数很高，WBC/BASO，DIFF散射图均异常。（SF-3000）
A9：试剂更换时管道位置错误，重新确认；保养时，SRV上管道脱落后接错，重新确认管路图。
Q10：WBC总数很高，DIFF散射图正常，WBC/BASO散射图异常。（SF-3000）
A10：SRV堵塞或FBA试剂失效。
Q11：手动方式结果正常，自动方式下不吸样，结果很低.(UF-100)
A11：混匀室到DP1、DP2之间的管道堵塞或漏气；或SV37、SV38动作异常或混匀室内的电极损坏。检查水路或更换损坏零件。
Q12：手动、自动方式结果都偏低（有时为零）（UF-100）
A12：吸样管路如样本过滤器、SRV、FLOWCELL等堵塞，清洗相应部位即可。也有可能是光学系统偏移，需要用激光调整颗粒进行确认。
Q13：结果重复性差。（UF-100）
A13：样本、稀释液、染液注射器组活塞密封不严，更换相应的密封圈。
Q14：仪器在进入睡眠状态或执行关机程序时，反应池内液体溢流（UF-100）
A14：鞘液过滤器堵塞，导致剩余压力将鞘液压到反应池内。更换过滤器。
Q15：质控和校正品的区别。
A15：校正品比质控的要求更高。不同的仪器有不同的质控，但校正品可以用于所有的仪器。质控的参数项目很多很全，但校正品的项目只有WBC、RBC、PLT、HGB、HCT和MCV共6个项目。质控品开盖后可以使用1个月左右，校正品开盖后1次用完。
Q16：KX-21结果报告单上，“AG”的意义。
A16：“AG”为小于低鉴别线（LD）的粒子数超过规定值时。可推测为发生血小板凝集。这对白细胞测量没有影响，但有可能造成血小板数偏低，而对血小板有异常标记。
Q17：UF-100的结果以（/ul）为单位表示，同时可以显示（/HPF、/LPF）来表示，它们之间的是如何换算的。
A17：每微升的数量是UF-100仪器实际检测出的颗粒数，是不能更改的。而HPF和LPF的数值是通过公式，从每微升换算过来的。公式可以改变，在SettingàGeneral SettingàMoreàLPF\HPF中，按实际情况更改。 | 
