| Q：为什么接收程序标题栏提示“WBC直方图保存失败” |
| A：请检查控制面板--区域设置--日期格式的分隔符是不是"-"，注意如果是“/”则把它改回来。 |
| Q：我安装成功后，运行软件时提示“ADODC未知错误”？ |
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A：这种情况一般是由于WINDOWS系统的数据库控件未得到更新所致。首先，重新启动电脑，试试能否运行。若仍报同样错误，则重新安装一次软件，装完后重起电脑。若仍未解决，请下载https://lj20.nease.net/hllis/mdac_typ.exe，安装数据库控件。 |
| Q：给我的注册码输入后显示已过期? |
| A：每个注册码严格对应一家医院名称，请核对医院名称。“福建省XXX医院”和“福建XXX医院”对应的注册码是不同的。另外，医院名称后面不要加诸如“检验科”等字样，“检验科”等字样可加在“报告格式设置”——“报告单标题”。 |
| Q：如何升级软件? |
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A：如无特别升级说明，升级软件时只需下载相应的升级文件，事先应进行数据备份以防意外。如主程序升级，则下载主程序hllis.exe，覆盖安装目录中原来的主程序即可。如ALISEI接收程序升级，则下载ALISEI接收程序alisei.dll，覆盖安装目录中原来的alisei.dll文件即可。 |
| Q：如何进行数据备份? |
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A：软件每天自动将前一天的病人信息和结果备份在安装盘根目录的hlbackup目录中。也可从文件——备份与恢复——备份数据库进行备份，软件将把整个数据库复制一份到安装盘根目录的hlbackup目录中，文件名为 hl年年年年-月月-日日.mdb当然也可进行手动备份，把安装目录中的hllis.mdb数据库复制到别的文件夹，也可将hllis整个安装目录复制到别的硬盘，这样的话，所有数据、设置都进行了备份。 |
| Q：数据库被破坏后，如何修复？ |
| A：软件提供一个修复数据库的功能，运行软件后，如有报错，不理会，在检验者处输入"修复数据库"，点击“登录”按钮，会出现“修复数据库的按钮”，点此按钮即可。如仍然无法修复，只能重装软件。 |
| Q： 软件安装目录下各文件分别有何作用？ |
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A：如无特别升级说明，升级软件时只需把hllis.mdb和setup.ini文件备份，升级完毕，复制回去即可。
| back.jpg |
主窗口背景图片 |
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hllis.chm |
帮助文件 |
| hllis.exe |
主程序文件 |
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hllis.ico |
图标文件 |
| hllis.mdb |
数据库文件，保存所有病人资料、结果、直方图路径（直方图形保存在pic目录） |
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*.dll |
以dll后辍的文件为数据接收程序模块，每种仪器不一样，如alisei.dll、 |
| receboot.exe |
数据接收程序模块启动引导。 |
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setup.ini |
参数设置文件，保存医院名称、仪器设置、注册码等参数 |
| splash.jpg |
启动窗口图片 |
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st6unst.log |
安装时自动产生的文件 |
| pic目录 |
保存直方图形文件的目录，目录内还可能包含如20040215rec.txt类型的文件，内含接收到的原始数据,还可能包含如2004-10-01to2004-10-10-ALB.bmp的文件，是打印质控图时的输出的图形文件。 |
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如demo.jpg
alisei.jpg
brio.jpg
.... |
是各仪器的图片。 |
| *.txt |
一些设置的导出文件如
项目设置2004-10-10.txt
科别设置2004-10-10.txt |
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X:\hlbackup |
X为安装驱动器，如安装在C盘则c:\hlbackup目录为备份文件目录，内含一些备份文件如
2004-04-15pat.txt是2004-04-15的病人信息备份
2004-04-15res.txt是2004-04-15所有报告结果的备份,
hl2004-04-15.mdb则是在2004-04-15人工备份的数库库。 | |
| Q：如何把软件窗口背景改为自己喜欢的图片？ |
| A：用自己喜欢的图片文件把安装目录下的back.jpg替换即可。如果安装目录下有“仪器名称.jpg”这种类型的文件（如仪器设置为alisei,则alisei.jpg），则替换这个文件即可。 |
| Q：在WINDOWS2000、XP中如果自定义纸张大小？ |
| A：开始菜单——设置——打印机——在空白处点击右键——选择“服务器属性”,在此窗口即可建立新的纸张类型。 |
| Q：在设置计算项目时未能成功，总报“项目未关联或有空格”，重设置仍如此，目前尚不知问题在何处。 |
| A：是因为在设置计算项目公式时应先设置 关联项目1\2\3.如果有公式中含有关联项目以外的其它项目就会报错. |
| Q：我的报告单的纸张是210*100，汇总报告的纸张是A4，打印汇总时又要到windows控制面板中打印机设置中重新设置纸张大小来打印汇总报告。这样的话来回要设置纸张大小很麻烦？ |
| A：软件的文件菜单——报告格式设置——汇总纸张大小中设置汇总纸张的大小，打印汇总时即可按照这里设置的纸张进行打印。如果未设置或设置为0，则按系统打印机设置的纸张进行汇总打印。 |
| Q：我已经把汇总纸张大小设为A4大小（297*210）了，为什么打印时每张汇总的结尾在新的一页打印出来，下面又是大部分空白，再过新的一页再打印第二纸汇总内容？ |
| A：由于各种打印机出厂设定的打印机边距不同，有可能出现这种情况，试试把汇总纸张大小的长度多设一点，如310*210. |
| Q：我重新编辑了报告格式，把它导出来，重新命名后，再导入就不能添加成新的报告格式，就是格式的数量还是跟原来的一样，名称也一样，格式编号不能加新的。请问这个问题能解决吗？ |
| A：格式编号可以加新的，只要点编辑后，点编号改为其它编号，点保存即可新增一份报告格式。如把9999报告点击编辑后，把编号改为2，点击保存，即可新增一份编号为2的报告。 |
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Q：在发定性报告的时候，打印报告出来时，结果栏显示的是数值，而不是定性的字符， |
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A：在编辑报告格式时，把结果标签关联为“字符测值”即可打印定性的“字符测值”。 |
| Q：在发报告时，能否是定性项目就只打印字符测值，定量项目就只打印测值。 |
| A：可以，编辑报告格式时，把结果标签关联为“测值或字符测值”即可。 |
| Q：参考值栏显示的是：阳性>1,参考值栏能不能就单独显示阳性或单独显示阴性。 |
| A：可以，在项目设置中，参考值下限输入“阴性”，分隔符和上限不输内容即可。因为关联“参考值”的标签打印报告时打印的是“下限”+“分隔符”+“上限” |
| Q：报告的格式,是不是可以把病人的资料放在报告表格的左边? |
| A：完全没问题，请自行在“文件”——“报告格式设置”——“编辑”中设置。 |
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Q：为什么检验结果表中小于1的结果都不显示小数点前面的0，如0.7只显示.7,而打印的时间就可以？ |
| A：开始菜单——设置——控制面板——区域设置——数字——显示前导零——把.7设为0.7即可。 |
| Q：为什么打印报告时，第二项结果可打印两次？ |
| A：可能是由于在编辑报告格式时，选择了定长报告，但结果的关联有两个标签的索引都是2。 |
| Q：我想把HBSAG这个项目名称改为HBsAg，但我改为HBsAg后，回车又变为HBSAG了，当然先删除再新增也可以，如果才能不删除就可修改？ |
| A：把代号改为HBsAg后，按CTRL+S键即可。 |
| Q：为什么接收程序的标题栏显示“15号ALT添加入库成功”,但我在报告单管理15号报告中却看不到ALT的结果？ |
| A：此种情况一般是由于项目设置中未添加ALT项目，在项目设置中添加即可。有时大小写不同可能也会出现这种情况。 |
| Q：为什么只能打印12项结果，超过12项的不能进行打印？ |
| A：是由于报告格式设置中，选择了12项的定长报告。以后的软件版本中将加强打印功能，如此种情况会打印两份报告，每份打印12项。 |
| Q：安装完成后，一运行软件，出现一会欢迎界面就自动退出了？ |
| A：可能是由于未安装完全或数据库驱动未安装，建议重新安装一次。 |
| Q：为什么有些项目如HCG在结果列表中可以显示，可打印时却不打印呢？ |
| A：项目设置中把HCG的“打印项目”勾取消了，系统认为HCG不是打印项目。 |
| Q：为什么打印质控图时没有图形，只有数据? |
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A：一般出现在WINDOWS2000，XP中，因为质控图是彩色的，请在控制面板——打印机属性中检查打印机设置是不是设置为只打印黑白了。 |
| Q：因为我使用的是COM2口，我在系统注册中，把仪器1设为空，注册码1设为空，仪器2设为SYSMEXF820，注册码2输入正确的注册码，仪器2通讯端口设为2，为什么启动软件时仍然提示注册码错？ |
| A：如果只联一台仪器，不管连在第几个串口，都应在仪器1中选择要连接的仪器，注册码也在注册码1中输入即可。 |
| Q: 如果卸载软件? |
| A：从控制面板——添加删除程序——....，如果没法卸载，则直接删除安装目录即可。对系统无任何影响。 |
| Q：为什么有些项目接收不到，有些项目可以？在接收程序标题栏已显示如“20：ALT添加入库成功”，但20号的结果中却没有ALT项目。 |
| A：请检查项目设置中是否有设置ALT这个项目，如果没有，则不会显示。 |
| Q：有些项目我不想要代号，如卵磷脂小体等等。但项目设置中必须设置代号，打印就就有代号了？ |
| A：项目设置中的代号是必须的，可以这样进行，在项目设置中的项目备注1设置所有项目的代号，对于不需要代号的项目则项目备注1为空。然后在报告格式编辑中，把原来关联为"代号"的标签全部关联为"项目备注1" |
| Q：如何如道每种仪器的设置方法及数据线制作方法？ |
| A：请浏览网站，或在接收程序界面上按F1，会显示帮助。 |
| Q：为什么软件操作界面的字体都变小了？很不方便。 |
| A：这种情况是由于程序字体文件未正确安装所致,可以这样，查找硬盘上的vb6chs.dll文件，复制到安装目录下。重新运行软件。 |
| Q：什么是主程序，什么是接收程序 |
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A：在任务栏中，绿色图标HL的是接收程序，蓝色图标HL的是主程序，即数据管理程序.在接收程序上按F1键可显示一些关于仪器方面的帮助信息。在主程序上按F1键则可显示主程序操作方面的帮助信息。 |
| Q：在我的接收程序上有一些功能分别是做什么用的？ |
A：保存原始数据：选中打勾则表示接收到原始数据后会把原始数据保存在安装目录的pic目录下的文本文件中。
复位：则相当于重启接收程序。
清空原始数据：则把安装目录下PIC目录中的原始数据文件删除。
按F1键可显示接收程序帮助信息
按CTRL+C键可关闭接收程序。 |
| Q：为什么接收程序标题栏已显示“直方图1：SWBC添加入库成功”“直方图1：SRBC添加入库成功”“直方图1：SPLT添加入库成功”，打印时为什么没有直方图呢？ |
| A：首先，检查1号标本的结果是否有SWBC/SRBC/SPLT这三个项目，如果有，点击工具栏“显示直方图”会显示直方图的话，则检查报告单格式编辑中，是否增加了图形。并且分别关联了“WBC直方图”“RBC直方图”“PLT直方图”,如果已有一已关联，则检查项目设置中是否有SWBC，SRBC，SPLT三个项目,并且这三个项目的结果类型都是“图形”,中文名称分别是“WBC直方图”/“RBC直方图”/“PLT直方图”。 |
| Q：为什么尿常规项目PH，SG值打印时打印为0，而结果实际是6.5，1.015 |
| A：在报告单格式编辑中，一般都把结果关联为“测值或字符测值”，这样的话，打印结果时，根据这个项目设置的结果类型，如果是数值型，则打印测值结果，如果是字符型，则打印字符测值结果。而尿常规接收程序一般都把PH、SG的值入库到字符测值，便操作者设置PH，SG项目的结果类型时又设为数值，所以打印时就不打印字符测值。只要把结果类型改为字符型即可。 |
| Q：为什么打印时标本类型打印为好像是阴影格式的内容。 |
| A：可能是由于报告格式编辑中，有两个关联为“标本类型”的标签，删除一个即可。 |
| Q：我要设置的项目单位在单位列表中没有，怎么办？ |
| A：如果列表中没有所要的单位，可直接输入。 |
| Q：为什么病人信息列表中审核者有内容，而打印的报告单上却没有审核者？ |
| A：在报告格式编辑中，增加标签，关联为"审核者"即可 |
| Q：为什么ALT项目参考值打印时，有时候是6-35，有时候是0-65？ |
| A：在项目设置中，ALT项目被设置为“有参考值差异”了，只要设置为“无参考值差异”即可。 |
| Q：为什么通讯设置都正常，超级终端也可接收到数据，软件无法接收数据？ |
| A：有出现过和HP打印机冲突，无法接收数据的情况，只要把打印机驱动卸载，先装软件，再安装打印机即可。如不行，卸载打印机和软件后，先安装打印机，再安装软件。 |
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