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据说下雨打雷是老天爷发怒，专霹扒灰老头，但前天夜里的一阵恐怖的惊雷却捎带着把我们的交换机也霹坏了－－晚上12点，正睡着呢，电话响了，一看号码是医院的值班手机打来的，心里暗叫不好，果然，医院的有线电话系统瘫痪了。这是个大事，通讯中断必须马上处理，否则早上一上班全都不能打电话了会给医院运营造成很大的影响。
先简要说一下这台机器吧：这个机器当初购买的时候是我极力推荐的机型，北京崇新公司生产的，军工产品，质量很好（当然了，现在的电话交换机产品的质量都不错的），4年了，这是第一次出问题。我当时为了以后的扩展升级方便，要了个可装4个模块的机箱。现在配置2个模块，1号模块包括1块主控板，7块用户板（每块可接16门用户），1块中继板（每块可接16条中继），接112门用户，16条中继。2号模块包括1块主控板，7块用户板，接112门用户。3、4号模块没有设备。为了防止意外，购买的时候我多购买了1块二次电源板，1块主控板，1块中继板。所有的板子都是热插拔设计的，可以在通电的情况下更换板子而不影响其他用户通讯，维修很方便。
冒雨赶到医院，先去办公室拿了查线器、卡刀、万用表等工具，带上系统手册，直奔交换机室。一进门就听见机器不断的嘀嘀报警，看了一下，是一次电源故障的警报音，这个不着急，我们的备用电池支持48小时是没有问题的。既然一次电源坏了，二次电源板就有可能也坏了，虽然系统显示正常，但我还是更换了二次电源板，然后开始测试设备。经过测试，发现：1·小部分内部分机可正常使用，分布在2个模块上。2·大部分的内部分机不能使用：摘机无拨号音，无法拨号，打入可振铃，摘机无法通话，也分布在2个模块上。3·所有的中继都不能拨入也不能拨出。4·用查线器听了一下中继，电信局方面来的信号正常，拨入拨出都没问题。
我先把用户板互相交换了几块，故障依旧，能用的依然能用，不能用的还是不能用。目前的故障现象我认为是主控板有问题，但不能判断是哪块主控板的问题。于是先更换了1号模块的主控板。由于每个模块的设定参数都存于主控板上，所以更换主控板后必须做系统初始化－－每个板位的板子参数、中继的参数、系统参数，延时时间、用户数据等等都得重新设置，幸好可以通过计算机操作设置，如果是我们原来的那台交换机必须用话务台弹性编程的话那得把人累死。不过即使是这样，把系统数据逐一下载到交换机上也得花费一段时间。而且这些参数的设置在操作软件的不同菜单下，设置起来也不是很容易的，设置的时候没注意，把我们这个系统没有安装的PCM设置也下载到机器上了，造成了部分用户板报错。不过总体来说还算顺利吧，参数下载完毕，一测试：居然故障依旧。把原来1号模块的主控板换上去，把备用的主控板换到2号模块，再重新做系统初始化......还是不行，太奇怪了，难道是我下载的参数有问题？对着系统手册逐一查看了参数，没问题。看样子只能是机箱背板坏了或者是2块主控板都坏了，那样我就没有办法了。看看表5点多了，天也亮了，就这样吧，我先休息会儿。
早上8点，给厂方打电话，把情况说了一下，他们准备好板子，9点半就赶来了。上来就把中继板换了，好了。我晕死了。我单单没有换中继板。当然我有我的原因：首先局方的信号正常－－如果是中继遭雷击烧板的话不会只烧我这边而饶了他那边吧。其次院内的部分用户不能使用，我也知道用户的绳路是通过中继板的，但没有考虑那么多。
下面的事情就简单了：更换了一次电源，把我换下来的二次电源板试了一下，没问题。他们把坏的电源和中继板拿走维修。他们走后没多久，又有地方反应电话还不能使用。我看了一下号码，判断是2号用户板上的几个用户有问题（在开始维修互换用户板的时候没有换到这块板子，否则早就发现了故障了。）由于医院新开的分机很多，备用的用户板也被用上了。没办法了，只好把这块板子换到话务量不大的位置上去了，委屈那几个部门两天，等周一厂方送新的用户板来再说吧。
故障原因分析：一次电源遭雷击损坏，中继遭雷击损坏了中继板上的部分电路，造成所有的中继无法使用，部分分机也无法使用，同时也损坏了2号用户板上的几个用户。我在维修过程中也犯了先入为主的毛病，把注意力全部放在了主控板及其系统参数的设置上，没有做全面的测试。（其实板子和用户众多，全面测试是很困难的，时间也不允许。）最郁闷的是局方信号正常，我们的中继板却坏了，这个是最干扰我判断的地方。呵呵，难道医院里面真的有扒灰老头？？？？
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