[求助]解决问题的标准化

本人是个菜鸟，关注本站也快两年了，确实学到了不少东西，在此非常感谢各位仁兄。现发表一下本人的一点想法，希望能给大家带来帮助。对于我们搞维修的人员来说经验是非常重要的，但除了经验我想应该有一些标准的东西：例如，当仪器出现问题的时候，我们往往只关注仪器本身而忽视了其他外在的东西。不可否认，我们应当对仪器的原理和液路系统有充分的认识和了解，但仪器外在环境：温度，电压，地线，灰尘，试剂等等我们也应当重视。出现问题时，我们首先要把外在的影响因素排除，进而从原理，管道，电路考虑。即所谓的排除法。这样我们在处理问题时就能形成一种头绪，而少走弯路。特别对于上了年纪的仪器，经常会出现一些莫名奇妙的问题，这个时候可能从原理上很难排除。这就要求我们一步一步排除问题。

说的对，不过那不应该叫标准化，应该叫维修规程吧？

你不但是个菜鸟，而且思路极其混乱，我倒也没有看明白你想说什么。维修是个很严谨的技术工作，除了基本功扎实以外，就是要有清晰的思路，敏捷的思路，灵活的头脑，也就是说经验。任何仪器的维修都是按照先外后内，先简后繁进行的，这并不是什么标准，而是作为技术人员的一个行为规范，是规矩，经常见到有些所谓技术人员一塌糊涂，浑浑噩噩的，不知道他要说什么也不知道他要做什么。我的师傅告诉我一句话：不怕拆了装就怕拆了忘，就是这个道理。很多所谓的工程师修完仪器居然多出许多螺丝和垫圈等，不知道是怎么安装的。只要有扎实的基本功和进取心，上进心，敬业精神，就具备了一个技术人员的基本条件，至于技术能力完全是后天的学习和经验。有许多混日子的所谓技术人员，整天浑浑噩噩，会一点皮毛到处宣扬，漫天要价，信口雌黄，不顾基本的商业道德和做人的基本准则，如何能够取信客户取信老板？不会使用万用表居然自称维修多年，血球的宝石小孔他也敢说可以找人加工。维修要真正做到维修很不容易，替换法换板客户自己都可以，有必要让你来？那样我们不叫维修工程师，改称换件工程师好了。所以那一行都不是容易做的，但是那一行都是容易混的。

[此贴子已经被yeec于2004-7-9 22:05:47编辑过]

是啊，我就怕修完机器多出东西来，少了倒不怕，少了的话可能就是原来就少了！多了就说明没装上！

总斑竹真有意思。就这样把人家犀利的剖析一翻，是不是太不留情面啦？人家只是发表一下自己的想法，每个人的思路不同，说话断断续续或者颠倒也是可以的，总的意思也就是维修规程。我就不信你不是中国人，看不懂他说的什么意思。而且并不是所有的工程师都能做到100%的精细。卫星发射了那么多次，到现在还有出错的时候。怎么？他们都不配做科研人员吗？你每次给人家修仪器都能做到100%1解决吗？每个人都因为怕说错话而不来发贴的话，论坛怎么活？没有错误怎么解决错误？说错了话、做错了事就是在工程这行业上混的吗？没有错误怎么进步？即使是混的，人家能混走了，用得着这么打击人吗？

态度决定一切，修不好使本事问题，态度不好是性质问题，我没有打击谁的意思，只不过借题发挥一下，没有什么不可以。让我们发射卫星，我可以告诉你，10次有15次要失败。这就是现在的素质，当然我也在内。

[此贴子已经被yeec于2004-7-10 0:18:00编辑过]

是不是有你这个本事才算不是在工程这行混的呢？

告诉你东东，我是实实在在的在这一行混的。

不错嘛！混到这步真不简单。那说别人混，不是50步笑100步吗。看在眼里就不能包容一下吗？发这话题的人看见了会怎么想？你叫人家以后还会有想法吗？你是斑竹能包容这么一个论坛，怎么就不能包容个别呢？

我确实可以包容，但我不能包容坑蒙拐骗、不学无术、不求上进的主儿

哈…………好了！我觉得在网上大家尽可能畅所欲言，知无不言，言无不尽嘛！再说了，我前几天看了一个帖子，很感动，就是：网络万岁，胡说无罪。老大太多虑了！

YEEC说的对，连维修规程都算不上，顶多说是经验，在真正的维修人员来说你说的那些只是最基本的，也可称之为维修人员最起码的素质，根本不必炫耀，任何导致仪器不正常的因素都是我们要解决也是必须截决的！当然你首先要知道啥样正常啥样不正常。

各位言词犀利！火气小点拉，天气这么热不累吗？ 不过有个问题我倒很想知道。 YEEC的师傅是谁啊！从来没有听说过。老大方便的话，回忆几个您当学徒时候的故事。我们也学习学习。

我14岁上高中的时候利用业余时间学徒，从看图纸开始，到打下手，那个时候递给师傅螺丝刀时要自己拿着刀头，递给师傅的是手柄，否则，师傅是不会说什么的，因为我小，但是师兄们就会指责，别的师傅也会说没有规矩的。出了故障判断问题的所在的时候，师傅一定要我们从几个方面的证据证实就是这个原因，否则，是不能说的。从不让我说可能、也许、大概这样模糊的字眼，要我们必须严谨，因为这是个技术行当，事关重大，甚至人命关天。KAWA，我开始是搞强电的，以后转的电子、雷达卫星导航，近几年才做的医疗，我的师傅你当然不会听说。可惜师傅英年早逝，否则还会再聆听几年教诲。因为我是半路出家干的医疗，将来也不打算长期干，所以，我说我是在这里混的。我从不在网站上发那么大的火，毕竟都是同行没有必要，这次之所以这样，正是当天跟客户闲聊，说起维修的事情，说有个工程师正在修血球生化，两天了，一起去看看吧，看有没有能帮忙的，说是个大公司的工程师，作了快10年了，水平很高，两天了看来问题不小。盛情难却，才跟客户一起到了实验室，一会儿就发现生化是三端稳压7805烧坏，更换就好了，没有找出来的原因，竟然是不会用万用表，理由是检验设备不需要这个，所以就没有学。简直匪夷所思。血球的问题是堵孔，他也知道，拆卸小孔浸泡的时候呢不甚将小孔弄破了，其实这也没什么，解释一下，没准客户就会承担下来的，可他竟然满不在乎的说找个人给加工一个，过几天给送来，这下子把我给惹火了，当时我没有说什么，给客户报了价格就回家了，上网后正好发现这个帖子，又把火气给勾了起来，所以才会如此借题发挥了一下。没想到这个发挥又踩着东东的尾巴，只好继续发挥下去。

[此贴子已经被yeec于2004-7-12 22:19:40编辑过]

老大，怎么叫又踩着我的尾巴？你可以针对某件事借题发挥，用不着要针对人来借题发挥。有缺点当然应该指出来。

对事其实就是对人，我也正是指出来这类人的缺点，我不认为有什么不对，我说话就是这么狠，这么难听的。

太自大了。我无语。你也说是混的，既然大家都是在这行混的，谁有权利说话这么难听。古人说的50步笑100。就是对你这句话最好的证明。。我现在几乎不懂检验设备。我想也有不少和我一样刚开始接触这行的人。他们需要更多的学习，更多的总结经验。你扼杀了他们的积极性你知道吗。谁一开始就懂。谁不希望自己有真才实学，谁想永远的混下去。你吗？我吗？或者说是拿这行工资的所有人吗？

老大。论坛上说归说。希望你不要把我当仇人。

第一，我不会把你当仇人，第二，这也不是什么自大，就是因为刚进入这一行，在这里说说你都受不了，你还能当着客户说？客户说你会更惨，甚至让你在这一行无法立足，这一点心理承受都没有，你也就不配做工程，我这么做就是让那些自以为是的人知道，山外有山，自己认为很高明的东西并不值得炫耀，这不是在扼杀你，是在引导你，仅仅是个小的挫折，更严重的还在后面，你难道敢跟客户如此争辩？我还是那个观点，不会可以学，会者相信都会帮忙的，态度决定一切，水平不高可以不断提高，心态不正无可救药。

[此贴子已经被yeec于2004-7-12 23:31:15编辑过]

哈……东东你也多虑了！我看老大也不是那样的人，我不是做这一行的，但我是用你们维修的机器的，以前没有专门的维修人员，我呢，也就自己学一些，小时候我也喜欢维修点无线电什么的，象老大说的那样，我也觉得是匪夷所思，不会用万用表？要是别人说的话，我还真是不敢相信！我刚上初中的时候就会用了！以前我也见过那样的维修人员，不过没老大说的那样厉害，他是一个工作了30多年的工程师，维修一台RA-50半自动生化分析仪，他没修好，因为他不会用，就让我去看看，我去了以后，一看，流动比色杯的透光窗那里（具体我也不知道名字，只能这样说了）齐齐的掉了下来，当时那个比色杯好象要4000元左右，我百思不得其解，怎么会那样呢？一问，原来是他觉得管道不通，就用注射器吹，（蠕动泵不拿下来当然不会通气的！）竟然把比色杯吹破了！最后我让他用502粘了才算交了差。以后我就觉得维修这一行，真是相差太大了！