案例分析：颐蓝贝480样本不规则报警缺失或不足的原因分析

问题详述：在2019年1月1日这天某医院突然来电说今天样本大批量报警样本缺失或不足，而且没有规律性，实际上样本量都很充足。医院生化仪为我们投放的颐蓝贝480机器。
原因分析： 根据一般仪器报警样本缺失或不足的原因分析如下：
1、样本确实不足或者忘记放样本或来不及放样本而仪器已经开始检测或者样本有凝血造成吸样不成功。
2、样本针发生堵针的情况。
3、样本针液面感应系统出现故障。
4、其他未知原因。
根据以上的分析开始逐条排除：
1、首先第一个可能被排除掉。这个原因也是刚开始首先怀疑的最大可能的原因，但因为是大批量体检，样本全部放好后又申请的测试，并且做好了检查不存在忘记放样本或者不足的情况。而且所有样本在放到生化仪中时已进行过检查，没有发生凝血的情况。
2、针对第二个原因，让老师点击维护中的灌注，并抬起样本针观察出水情况。发现出水圆润无分叉，看来也不是堵针的原因。
3、取下样本上面的塑料封盖，用蘸水的棉棒碰触样本针下端发现指示灯正常。
4、咨询厂家工程师出现这种情况的原因得知，该款生化仪在样本申请的时候第一次选择样本类型的时候选择标准杯后，那么以后的样本都会默认是标准杯，所以医院第一次选择之后后面就不用再选了。但是到每年的1月1日，仪器会自动把微量杯作为默认，需要用户再次选择标准杯才可以。这时让医院的老师再来看样本申请界面的样本类型，果然如厂家工程师所说已经由原来的标准杯变成微量杯了。
（界面图片单独发）
总结：
每种型号的机器有每种型号机器的特点，作为售后服务人员需要熟悉各种机器，如果熟悉他的特点再来看这个问题就会很简单，不需要分析那么多的原因，根据当时的日期首先想到的原因就应该是因为日期的原因引起的。

这是2019年遇到的一个案例，最近整理以前的案例顺便把这个也整理了一下分享给大家看一下。

谢谢分享

颐兰贝生化仪软件在跨年后的第一次启动时会自动备份数据库
另外登记样本时样本杯可能会默认成微量。如使用的是采血管，请将样本杯更改为标准后再登记项目测试。

zxn3807 发表于 2021-1-11 11:50
颐兰贝生化仪软件在跨年后的第一次启动时会自动备份数据库
另外登记样本时样本杯可能会默认成微量。如使用 ...

是的，是这样的

感谢分享，学习了

我们这里也有台这个仪器

学习了

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少走了不少弯路

学习了，感谢分享

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